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Termine online vereinbaren

emnicon und agentes bieten einfach zu implementierende Lösung an.
Mit der „Terminvereinbarung online“ können Bankkunden jetzt schnell und einfach auf der jeweiligen Homepage der Institute einen Beratungstermin vereinbaren und das Thema wählen, zu dem sie Beratung wünschen.

agentes bietet die Lösung mit automatischem Abgleich von Beraterkalendern für Banken in Zusammenarbeit mit der emnicon AG an. Dabei zeichnet emnicon für die Integration der Lösung auf der jeweiligen Homepage eines Hauses verantwortlich, agentes bringt ihr fachspezifisches Know-how in die Lösung mit ein. Denn: mit dem im eigenen Hause entwickelten agentes User Interface Connector (aUIC) – ist agentes in der Lage, eine Synchronisation von Kalendern in Lotus Notes vorzunehmen.

Einfaches Tool mit großer Wirkung.
Die Vorgehensweise der SaaS-Lösung ist denkbar einfach: Auf der Homepage der Bank werden Kunden und Interessenten gefragt, zu welchem Thema eine Beratung gewünscht ist. Anschließend erhalten sie eine Liste an verfügbaren Beratern. Dank der permanenten Synchronisation der Kalender durch agentes werden nur verfügbare Berater und Zeitfenster zur Auswahl gestellt.

Mobilität von Kunden unterstützen.
Mit der „Terminvereinbarung online“ können Bankkunden jetzt schnell und einfach auf der jeweiligen Homepage der Institute einen Beratungstermin vereinbaren und das Thema wählen, zu dem sie Beratung wünschen. Die Vorteile liegen auf der Hand:

  • unkomplizierte Onlineterminvereinbarung, unabhängig von Zeit und Ort
  • Entlastung der bankinternen Serviceteams
  • Kalender der Berater sind zu jedem Zeitpunkt auf dem aktuellsten Stand
  • Direktes Feedback von Kunden durch Feedbackfunktion

Technische Voraussetzung auf Seiten der Banken ist ein Lotus Notes Domino Server ab Version 8.5.3 mit aktivierter CORBA-Schnittstelle. Institute können zwischen zwei Modellen wählen: der Terminvereinbarung online Basis und der Terminvereinbarung Online Professional.

Weitere Informationen zur Online Terminvereinbarung unter:
www.agentes.de/otv

Neugierig? Dann melden Sie sich jetzt zum Webinar Onlineterminvereinbarung am 28. Juni 2017 an. Gemeinsam mit dem BankingClub und emnicon veranstalten wir ein Webinar, bei dem Sie die Funktionsweise kennenlernen und live erleben, was OTV im Tagesgeschäft bringt.

Infos und Anmeldung unter:
www.bankingclub.de/termine/online-termin-vereinbarung