Die Beratung Ihrer Kunden noch einfacher machen.
Und Termine online vereinbaren.
Termine online vereinbaren zu können, ist nicht nur praktisch, sondern entspricht dem Zeitgeist. Auch im Bankenumfeld. Ihre Kunden werden immer mobiler – passen Sie sich den Wünschen Ihrer Kunden an und ermöglichen sie eine einfache und bequeme Terminvereinbarung über Ihre Website. Mit der „Terminvereinbarung Online“.
In Zusammenarbeit mit der emnicon AG bietet die agentes ab sofort eine Online-Terminvereinbarung mit automatischem Abgleich von Beraterkalendern für Banken an. Dabei zeichnet emnicon für die Integration der Lösung auf der jeweiligen Homepage eines Hauses verantwortlich, agentes bringt ihr fachspezifisches Know-how in die Lösung mit ein. Denn: mit dem im eigenen Hause entwickelten agentes User Interface Connector (aUIC) – ist agentes in der Lage, eine Synchronisation von Kalendern in Lotus Notes vorzunehmen.
Terminvereinbarung einfach gemacht.
Mit Hilfe unserer SaaS-Lösung werden Ihre Kunden und Interessenten auf Ihrer Homepage gefragt, zu welchem Thema eine Beratung gewünscht ist. Anschließend erhalten Ihre Kunden dann eine Liste an verfügbaren Beratern und Terminen. Dank der permanenten Synchronisation der Kalender werden nur verfügbare Berater und Zeitfenster zur Auswahl gestellt.
Unterstützen Sie die Mobilität Ihrer Kunden. Und verschlanken Sie Ihre Prozesse. Mit der „Terminvereinbarung online“ können Ihre Kunden schnell und einfach auf Ihrer Homepage einen Beratungstermin vereinbaren und das Thema wählen, zu dem sie Beratung wünschen.
Ihre Vorteile im Überblick:
- Unkomplizierte Onlineterminvereinbarung, unabhängig von Zeit und Ort
- Entlastung der bankinternen Serviceteams
- Kalender der Berater sind zu jedem Zeitpunkt auf dem aktuellsten Stand
- Direktes Feedback von Kunden durch Feedbackfunktion
Success Story Online Terminvereinbarung bei der VR Bank Südpfalz eG
Die VR Bank Südpfalz eG weiß um die zunehmende Mobilität ihrer Kunden und war daher auf der Suche nach der Möglichkeit, ihren Kunden die Vereinbarung von Beratungsterminen online zu ermöglichen.
„Die Lösung hat uns sowohl mit Blick auf die Praxistauglichkeit als auch mit Blick auf die komplexen Anforderungen unsererseits am meisten überzeugt.“
Michael Zimpelmann, VR Bank Südpfalz eGWeitere Infos finden Sie in der vollständigen Success Story mit Online Terminvereinbarung bei der VR Bank Südpfalz eG:
Success Story VR Bank Südpfalz eG
Screenshots aus agentes User Interface Connector (aUIC) bzgl. Online Terminvereinbarung
Unser Angebot für Sie:
Sie haben die Wahl. Zwischen der Terminvereinbarung online „Basis“ und der Terminvereinbarung Online „Professional“.
In der Basis-Version sind folgende Leistungen / Funktionen enthalten:
- Buchung von Terminen in Echtzeit
- Terminerinnerung für Kunden per SMS oder E-Mail
- SSL-verschlüsselte Kommunikation
- Transparente Auswertungen zu bevorzugten Anfragezeiten
- Feedback-Funktion zur einfachen Kundenbefragung
In der Professional-Version ist zusätzlich enthalten:
- automatischer Abgleich der Beraterkalender in Lotus Notes
Alles, was Sie für die erfolgreiche Implementierung der Terminvereinbarung Online brauchen, ist ein Lotus Notes Domino Server ab Version 8.5.3 mit aktivierter CORBA-Schnittstelle.
Weitere Informationen finden Sie auch bei emnicon:
Aktuelle Webinare zur Lösung finden Sie unter:
Weitere Informationen finden Sie auch in unserem Flyer:
Flyer – agentes User Interface Connector (aUIC)
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